Συχνές Ερωτήσεις

Απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις που μας κάνουν.

• Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή με την χρεωστική/πιστωτική κάρτα μου;

  Το πιο πιθανό είναι να μην έχετε συμπληρώσει ορθά τα στοιχεία της κάρτας σας, ή να μην υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο στη κάρτα/στο λογαριασμό σας. Ο αριθμός της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας πρέπει να συμπληρώνεται χωρίς κενά (π.χ. 1234567890). Αντίστοιχα για την ημερομηνία λήξης, ακριβώς όπως αναγράφεται στην κάρτα, δηλαδή μήνας/έτος (π.χ. 09/24). Σε περίπτωση που η συναλλαγή απορριφθεί, ενώ έχετε διαθέσιμο υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Τράπεζά σας, καθώς η έγκριση ή απόρριψη γίνεται από την ίδια την τράπεζα, από την οποία έχει εκδοθεί.
  
  
• Πώς θα ξέρω ότι εγκρίθηκε η πληρωμή μου;

  Αφότου έχετε μεταφερθεί στη σελίδα της cardlink / PayPal και συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, αν εγκριθεί η πληρωμή, θα εμφανιστεί στην οθόνη σας το μήνυμα επιβεβαίωσης “Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς”.
  
  
• Μπορώ να δω αν το προϊόν που θέλω να αγοράσω είναι διαθέσιμο;

  Μέσα από την ιστοσελίδα μας μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με τον κωδικό ή με το όνομα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία χρησιμοποιήστε τα στοιχεία ή το φόρμα επικοιωνίας.
  
  
• Θέλω να επιστρέψω κάποιο προϊόν, πως μπορώ να το κάνω;

  Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών με την απόδειξη αγοράς. Από το Ιστορικό Παραγγελιών επίλέξτε την παραγγελία σας και βρείτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Στα δεξιά του προϊόντος θα βρείτε κουμπί που θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.